HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
GIBT ES EINE MINDESTBETRAG FÜR MEINE BESTELLUNG?
Sie können bei uns jeden Artikel bestellen, unabhängig vom Warenwert. Die Versandkosten je Bestellung betragen 9,70 € innerhalb Öesterreich.
HABEN SIE AUCH STOFFMUSTER?
Wir bemühen uns, die Farbabbildungen auf unserer Website so naturgetreu wie möglich wieder zu geben. Der Versand von Stoffmustern ist z.Z. nicht möglich. Sollten Sie an einer Bestellung nach Maß interessiert sein und zweifeln, ob die Farbstellung unserer Stoffe Ihren Vorstellungen entspricht, bitten wir Sie, mit uns Kontakt auf zu nehmen.
KANN ICH AUCH KISSEN IN ANDEREN FORMEN BESTELLEN?
Wir liefern auch Kissen nach Maß. Sie können dies direkt auf unserer Website angeben.
LIEFERN SIE AUCH IN ANDERE LÄNDER?
Über www.gartenmobel-auflagen.de und www.gartenkissen.at liefern wir nach:
DEUTSCHLAND: 9,95 €
OESTERREICH: 9,95 €
TSCHECHIEN: 14,90 €
KROATIEN: 14,90 €
RUMAENIEN: 14,90 €
SLOWAKEI: 14,90 €
SLOWENIEN: 14,90 €
BELGIEN: 14,90 €
NIEDERLANDE: 14,90 €
LUXEMBURG: 14,90 €
FRANKREICH: 19,90 €
ITALIEN: 19,90 €
GRIECHENLAND: 19,90 €
SPANIEN: 19,90 €
Wir versenden nicht nach Liechtenstein und in die Schweiz.
Haben Sie noch weitere Fragen zum Versand Ihrer Bestellung? Konsultieren Sie auch unsere häufig gestellten Fragen oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Frage.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Lieferfrist ca. 5-10 Tage. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, dann informieren wir Sie im Voraus.
WER LIEFERT DIE BESTELLTEN KISSEN?
Die Lieferung erfolgt durch das Unternehmen GLS.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Pro Bestellung berechnen wir 9,95 € innerhalb Öesterreich.
WAS PASSIERT, WENN ICH BEI LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?
In diesem Fall wird der Mitarbeiter von GLS Ihnen eine Nachricht mit der Information, wo und bis wann Sie das Paket abholen können.
GLS kann das Paket ca. 5 Tage lagern. Wenn Sie im Vorfeld eine Vereinbarung mit GLS abgeschlossen haben, wird im Fall von Abwesenheit Ihre Bestellung vor die Tür abgestellt werden.
KANN ICH FÜR DIE LIEFERUNG EINE ANDERE ADRESSE ANGEBEN?
Ja, Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, eine Versandadresse anzugeben.
MUSS ICH DIE SENDUNG AUCH BEI SICHTBAREN TRANSPORTSCHÄDEN ANNEHMEN?
Bei sichtbaren Schäden an der Transportverpackung bitten wir Sie, die Sendung nicht an zu nehmen und uns zu informieren an folgende E-Mail Adresse: info@gartenkissen.at. Wir sorgen dann umgehend für die Problemlösung.
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETEN SIE AN?
- Vorkasse
- Sofortüberweisung
- PayPal
ICH HABE KEINE KREDITKARTE. BIETEN SIE AUCH KAUF AUF RECHNUNG AN?
Falls Sie nicht im Besitz einer Kreditkarte sind, empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Vorkasse oder Sofortüberweisung. Entscheiden Sie sich für Vorkasse, so versenden wir die Ware, sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist. Hierbei kann es zu leichten Verzögerungen kommen, da Banken die Beträge von Ihrem Konto abbuchen, ohne es direkt auf unser Konto zu buchen. Wir prüfen eingehende Zahlungen jedoch regelmäßig und versenden direkt nach Zahlungseingang. Im Falle einer Sofortüberweisung beschleunigen Sie den Versand, da die Zahlung unmittelbar auf unserem Konto gutgeschrieben wird.
Umtausch / Rückgabe
Sollte Ihnen ein Artikel aus irgendeinem Grund einmal nicht gefallen oder er ist defekt, wenden Sie sich bitte kurz per E-Mail info@gartenkissen.at .
Umtausch defekter Artikel
Im Falle eines defekten Artikels, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail info@gartenkissen.at mit Angabe Ihrer Bestellnummer und Telefonnummer, so wie eine kurzen Beschreibung was Defekt ist und wenn möglich ein Bild.
Wenn der Artikel bei uns eingetroffen ist erhalten Sie entweder eine prompte Rückzahlung per PayPal oder auf Ihr angebenes Bankkonto, entsprechend der Zahlungsart, mit der Sie bei uns bezahlt haben oder einen neuen Artikel.
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